Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt mà không cần chờ hỗ trợ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số dư thường cập nhật sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví — bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ngay trong mục
ví tài khoản. Với yêu cầu rút tiền, bước xác minh danh tính là bắt buộc một lần duy nhất; sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo xử lý theo quy trình thông thường. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại và gặp lỗi OTP, hãy kiểm tra số điện thoại đã đăng ký có khớp với SIM đang dùng
không. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money